Blog de Zulaikhah.
CONDICIONES:

ESTANCIAS MÍNIMAS Y HORARIOS

Las estancias mínimas serán de dos noches, excepto Puentes, Semana Santa, Fin de Año y Eventos Locales en que serán de tres noches. El régimen es de solo estancia y no incluye comidas.

Como norma general, las Viviendas Turísticas, podrán ser utilizadas a partir de las 17 horas del día de llegada y deberán quedar libres antes de las 12 horas del día de salida. Si excepcionalmente, se hubiese dado permiso para salir después del mediodía, tendrían que salir antes de las 17 horas. A partir de esta hora y hasta el máximo de las 21 horas, se pagaría un plus de 20 €/casa por incremento de gastos por limpieza nocturna. Después de las 21 horas se cobrará una noche más. Si el cliente necesitara dejar su equipaje, tanto el día de llegada como el de salida, lo puede depositado con seguridad hasta lo hora en que lo necesite. La recogida de llaves se efectuará siempre antes de las 22 horas, salvo que se acuerde otra cosa con el propietario, de no respetarse el horario, el cliente se arriesga a no poder pernoctar esa noche en el alojamiento.

PRE-RESERVA Y FIANZA

La pre-reserva se realizará en el número de teléfono, fax o e-mail que aparecen en las informaciones. Donde se le solicitará un número de tarjeta Visa o Mastercard y la fecha de caducidad de la misma, quedando la propiedad de los alojamientos, desde ese momento, autorizada por el cliente para cargar en dicha tarjeta los gastos de pre-reserva, fianza, y cualquier otro que se pudiera ocasionar. Ocasionalmente, la propiedad podría optar por indicar un número de cuenta bancaria donde el cliente debería efectuar el pago, mediante ingreso o transferencia, de la señal de reserva y fianza. El importe ya pagado por la pre-reserva se descontará del importe total de la estancia. La señal de reserva, será como mínimo del 30%, del importe total de la estancia.

Las pre-reservas serán provisionales durante 72 horas y no se consideran -reserva definitiva- hasta que el propietario de la casa no haya recibido la confirmación del ingreso de la señal de reserva. Si el cliente no confirma al propietario el ingreso de la señal, las pre-reservas podrían considerarse anuladas, y por tanto el propietario entendería la fecha de la estancia como libre y podría disponer del alojamiento.

Si se hubiera solicitado fianza, se devolverá integra en el número de cuenta bancaria que indique el cliente, en el plazo de dos días posteriores a su salida del alojamiento, una vez comprobado que no se ha ocasionado ningún desperfecto derivado de un mal uso de los utensilios y/o en los elementos de la casa, el importe de la misma sería como mínimo de 100 € por cada casa reservada.

Cuando la estancia prevista sea en Puentes, Semana Santa, Fin de Año y Eventos Locales, el resto del importe de la estancia hasta la totalidad de la misma, se cargará en la tarjeta Visa o Mastercard, o en su caso, deberá haberse ingresado en la misma cuenta de la señal de reserva, en las 72 horas previas al inicio de la estancia. Si no se pudiera efectuar el cargo en la tarjeta o no se efectuara este ingreso, la propiedad podría cancelar la reserva y disponer de la casa. Solo estaría obligada a la devolución de la señal de reserva al cliente.

El resto del año, el importe pendiente de la estancia hasta la totalidad del mismo, deberá abonarse a la llegada alojamiento, en efectivo o mediante tarjetas Visa o Mastercard.

Los precios indicados en los folletos publicitarios y páginas web pueden cambiar hasta el momento de la pre-reserva, por ofertas especiales, posibles errores tipográficos o modificaciones de la página web. Por tanto, los precios definitivos son los que se confirmen en el momento de la reserva.

CANCELACIONES

Si se produce una cancelación con más de 15 días naturales de antelación: La propiedad devolverá el 100% del total abonado hasta ese momento, menos los gastos de gestión que son de 10 €. Si el cliente lo desea, puede aplazar su estancia para una fecha posterior en función del calendario de ocupación, en este caso mantendría íntegramente el importe abonado, que se le descontaría del importe total de la futura estancia. Si se produce una cancelación con 15 días naturales o menos de antelación: Se perderá el derecho a devolución de la señal abonada al efectuar la reserva.

En el caso de cancelación con 48 horas o menos de antelación en Puentes, Semana Santa, Fin de Año y Eventos Locales: Se perdería la totalidad del importe abonado por la estancia.

Cancelación de la estancia cuando el cliente está disfrutando del alojamiento. No se devolverá el importe abonado cuando la cancelación sea por razones o circunstancias inherentes al cliente y/o ajenos a la propia casa. Si el día de llegada el cliente no se presenta, se la cargaría el importe total de la estancia.

VIAJEROS

La propiedad se reserva el derecho de admisión.

El cliente que reserva es plenamente responsable de hacer la declaración correcta del número de personas que van a ocupar la casa (sin omitir niños de cualquier edad), al efectuar la reserva. Así mismo, es responsable de mantener el orden y comportamiento en la casa, para no crear problemas de convivencia a terceras personas.

En ningún caso se admitirá mayor número de personas de las plazas para las que está preparada la casa, reservándose el propietario el derecho de no-admisión o desalojo.

En las casas donde excepcionalmente se autorice alguna personas más en cama supletoria, se abonará un importe de 20 € por persona y noche. También, disponen de cuna para un bebé (menos de 2 años), estando incluido en precio del alojamiento, siempre que previamente se haya solicitado al hacer la reserva. Si se solicita a la llegada al alojamiento, puede ocurrir que no esté disponible.

No se admiten visitas que pernocten. En caso de observarse más personas de las contratadas, el propietario ejercería su derecho de admisión, cobrando un plus de 30 € persona extra/día por cada día contratado, o en su defecto si se negasen a pagar dicha cantidad, deberán abandonar inmediatamente las casas contratadas.

Mascotas: Como norma general, se acepta un máximo de 2 perros o 2 gatos por casa, no otro tipo de mascotas. Siempre que el cliente se comprometa a mantener la higiene, no sean agresivos, ni molestos. En todo caso, previa consulta y con autorización expresa del propietario.

CONDICIONES PARTICULARES

Las irregularidades o deficiencias que se pudieran encontrar, deberán ser comunicadas al propietario lo antes posible y durante la estancia, para que se puedan subsanar, de no hacerlo así, no se aceptarán quejas ni criticas posteriores.

Durante el alquiler, el propietario de la vivienda o una persona autorizada por el mismo, previo aviso al cliente, podrá entrar periódicamente en el recinto de la misma para labores de riego, reparaciones, limpieza, cambio de ropa o mantenimiento de las instalaciones.

En el precio de la casa están incluidos: Los consumos de agua corriente, electricidad, uso de electrodomésticos, uso de aparatos sanitarios, uso de vajilla, uso de cubertería, uso de cristalería, uso de útiles de cocina, uso de útiles de limpieza, productos de limpieza, uso de mobiliario, uso de ropa de cama, mantenimiento de jardinería, uso de toallas, el carbón vegetal para la barbacoa, pastillas de encendido para barbacoa y chimenea, así como la limpieza general antes de su entrada.

No está incluido en el precio de la estancia: La leña para las chimeneas, ya que las casas disponen para su calentamiento de aire acondicionado con bomba de calor, y el encendido de las chimeneas es opcional para el cliente. El precio del arcón de leña es de 7 €.

En estancias superiores a 7 noches, el propietario cambiará la ropa de cama y toallas semanalmente.

Durante la estancia la limpieza del alojamiento corre a cargo del cliente. Especialmente si trae mascotas.

En caso de que se devolviera la casa en malas condiciones de limpieza u orden tanto en el patio exterior como en el interior de la casa, los gastos de limpieza se le descontarían de la fianza entregada o se le cargarían al cliente en la tarjeta de crédito, siendo el importe de 40 €.

En la casa que disponga de Chimenea, Barbacoa o Baño de Hidromasaje, el cliente extremará las precauciones en su utilización, siguiendo las instrucciones que la propiedad pone a su disposición:

Chimenea: Existe peligro de intoxicación en caso de no ventilar regularmente la habitación. Usar siempre con la puerta de cristal de la chimenea cerrada. Utilizar sólo la leña suministrada por la propiedad. Para el encendido, únicamente las pastillas de encendido sólidas, nunca líquidos inflamables (alcohol, gasolina, petróleo, etc.).

Barbacoa: Utilizar sólo carbón vegetal, nunca papeles, ramas, piñas, cartones, etc. Para el encendido, únicamente las pastillas de encendido sólidas, nunca líquidos inflamables (alcohol, gasolina, petróleo, etc.).

Baño de Hidromasaje: No poner en marcha la bomba sin que esté llena de agua la bañera hasta cubrir los impulsores más altos. No utilizar el baño si sufre de problemas en la tensión sanguínea, asma, problemas respiratorios o alguna enfermedad del corazón.

Al ser los alojamientos de uso completo, sin zonas comunes y por tanto no vigiladas, la propiedad declina toda responsabilidad por cualquier accidente producido por imprudencia del cliente, negligencia o utilización inadecuada de cualquiera de estos aparatos.

NO PERMITA QUE LOS NIÑOS MANIPULEN APARATOS ELÉCTRICOS, ELEMENTOS CON FUEGO, NI PRODUCTOS DE LIMPIEZA.

El alojamiento no se hace responsable de las pertenencias, dinero en metálico y alhajas que pudiera traer el cliente, ya que la propiedad desconoce la existencia y el valor de ellas, por tanto es el propio cliente el único responsable de la custodia y cuidado de las mismas. Así mismo, la propiedad hace mención expresa de la prohibición de portar, almacenar en la casa o detonar cualquier tipo de arma, explosivo, producto químico o pirotécnico (cohetes, petardos, bengalas, etc.). La formalización de la reserva con el propietario de la casa, implica la plena aceptación de las presentes condiciones generales y particulares de alojamiento.

Los datos personales recogidos serán incorporados y tratados en el sistema informático y manual de V.T.A.R. Los Arrayanes, pudiendo el interesado ejercer ante la misma los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, todo lo cual se informa en cumplimiento del artículo 5 de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.


 

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